- الرئيسية
- أسئلة شائعة
أسئلة وأجوبة
كم تكلفة التوصيل وكم يستغرق؟
نوصل إلى كل مكان في سويسرا خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد الدفع. يكلف التوصيل CHF 8.50 وهو مجاني ابتداءً من CHF 90.
كيف أدفع؟
عبر TWINT. عند تأكيد الطلب نعرض لك رقم TWINT الخاص بنا والمبلغ ورقم طلبك، ونرسلها لك بالبريد. أرسل المبلغ واكتب رقم الطلب في الرسالة، ونشحن طلبك.
حبوب أم مطحونة؟
الاثنان. الحبوب تحافظ على رائحتها أطول. إن لم تكن عندك مطحنة، اختر طريقتك عند إضافة الكيس: إسبريسو، موكا، جزوة أو فلتر، ونطحنه لك.
أي طريقة أستعمل؟
حافظ على عادتك. كل قهواتنا تصلح لكل فنجان، وصفحة كل قهوة تذكر طريقتنا المفضلة. تفكر في مطحنة أو طريقة جديدة؟ راسلنا، يسعدنا أن نساعدك مجانًا.
كيف أحفظ قهوتي؟
احفظها في كيسها مغلقًا، أو في علبة محكمة ومعتمة، في مكان بارد وجاف بعيدًا عن الضوء والروائح. لا تضعها في الثلاجة. وإن اضطررت لتجميدها فافعل ذلك بحصص أسبوعية محكمة، واترك الحصة تعود إلى حرارة الغرفة قبل فتحها.
هل توصلون خارج سويسرا؟
راسلنا على contact@qahwetna.cafe ونرتّب ذلك معك.
هل يمكن إرسالها كهدية؟
نعم. أخبرنا في الملاحظة عند الطلب، أو راسلنا على contact@qahwetna.cafe، ونجهّزها كهدية.
هل يمكنني الحصول على فاتورة؟
نعم، راسلنا على contact@qahwetna.cafe مع رقم طلبك.
هل تبيعون للمقاهي والمكاتب؟
نعم. اطّلع على صفحة البيع بالجملة: العينات أولًا، طحنتك، والتوصيل حسب مواعيدك.
contact@qahwetna.cafe · البيع بالجملة
