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Questions et réponses
Combien coûte la livraison et combien de temps prend-elle ?
Nous livrons partout en Suisse en 1 à 3 jours ouvrables après votre paiement. La livraison coûte CHF 8.50 et elle est offerte dès CHF 90.
Comment payer ?
Par TWINT. À la validation de votre commande, nous affichons notre numéro TWINT, le montant et votre numéro de commande, et nous vous les envoyons par e-mail. Envoyez le montant avec le numéro de commande en message, et nous expédions.
En grains ou moulu ?
Les deux. Les grains gardent leur parfum plus longtemps. Sans moulin, choisissez votre méthode en ajoutant un sachet : espresso, moka, djezwa ou filtre, et nous le moulons pour vous.
Quelle méthode choisir ?
Gardez vos habitudes. Chacun de nos cafés se prête à toutes les tasses, et la page de chaque café indique notre méthode préférée. Vous pensez à un nouveau moulin ou une nouvelle méthode ? Écrivez-nous, nous vous aidons gratuitement.
Comment conserver mon café ?
Gardez-le dans son sachet bien fermé, ou dans une boîte hermétique et opaque, au frais, au sec, à l'abri de la lumière et des odeurs. Pas de frigo. S'il faut congeler, faites-le en portions hebdomadaires bien fermées, et laissez une portion revenir à température ambiante avant de l'ouvrir.
Livrez-vous hors de Suisse ?
Écrivez à contact@qahwetna.cafe et nous l'organisons avec vous.
Puis-je l'offrir ?
Oui. Dites-le-nous dans le mot laissé à la commande, ou écrivez à contact@qahwetna.cafe, et nous le préparons en cadeau.
Puis-je obtenir une facture ?
Oui, écrivez à contact@qahwetna.cafe avec votre numéro de commande.
Vendez-vous aux cafés et aux bureaux ?
Oui. Consultez notre offre professionnelle : échantillons d'abord, votre mouture, livraison à votre rythme.
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